いざ施術開始！

室内は完全な個室ではないものの、入り口のみカーテンで左右は壁。コレはポイント高い。

もちろん隣の話し声やキカイの音なんかは筒抜けだけど、ほぼ個室なのはありがたい限り。ちなみに施術者は、カウンセリングの方とは別の人。

ピンク色のガウンに着替えて照射スタート。
美肌潤美という冷却水蒸気のようなものを吹き付けられる。かなりつめたい！
クーリングもかねている上に、ほぼ風に近い蒸気だからふき取り等の手間も要らない。うーん、よく考えられてるなあ。

痛みはほとんどない

ジェルを塗って照射スタート。
うわ～ぜんぜん痛くないわ、これ。これが痛いって人はどうかしてるなあ。

一瞬、ぽわっと熱いかな？っていう程度。照射技術もまったく問題ない。
「今日の強さはどれくらいですか？」ときくと「60です」とのこと。
設定は、40から80の間で決めるそう。これならもっと強くても楽勝かも。

ここで、「ワキと一緒にひざも受けてみたいんですよ～」と言ってみる。
しかし「そうですか～」と興味もなさそう。
いやあ、まったくコース勧めてこない。

まあ、施術ベッドでの勧誘はご法度なので、正しい対応だけど、「売る気」はまったくナシよ、というのをひしひしと感じる。

片ワキ20ショット5分程度で、計10分で終了。痛くもないしあっという間。
ひざ下の場合だと1時間程度とのこと。アレキサンドライトやダイオードに比べるとかなり早い。

ヘッドが大きいので一発の照射範囲も大きいためかな。これは楽だわ～。

最後に「お茶をお持ちしますか」との気遣いもうれしい。
「お支度が終わったらこの番号札を受付にお出しください」とのこと。

やっぱり勧誘はない

のんびり着替え、パウダースペース（通路に面しており、長居はできる感じではない）で髪などを整え受付へ。

番号札を渡すと、「ありがとうございました～」と送り出されて終了。

てっきり施術終了後に勧誘があると思っていた私は拍子抜け。

うーん、なんてクリーンな営業！

まとめ

とにかく、法令順守で「ちゃんとしている」印象を受けた。エステサロンも変わったなあ～。というのが正直な感想。

スタッフさんもいい。20代の素直で働き盛りの方が多く、みな忙しそうにしている。

低価格なのに技術がしっかりしている

忙しい店だと施術が適当では？と思われるかもしれないが実際は逆なのだ。

暇なお店のスタッフのほうが、人間関係が微妙で（何しろ暇なので、人間関係が複雑化しがち）雰囲気が良くないことが多い。

技術もばらばら。おまけにちょっと忙しくなると文句を言ったりする。

私はいつも全員が忙しそうにちょこまか動いているお店は技術が高いと思っているが、ここはまさにそれを地で行ってる。

気になる効果に関しては、今回施術を受けたワキはもともと毛が少なかったこともあるが、施術後3週間たっても生えてきている形跡は無いので一安心。

結構厳しい視点で見たつもりだけど、徹底した効率化と、低価格とスタッフの技術の高さ。そして勧誘もほぼない、という点はスゴイ。
これだけのクオリティを保つのは大変だと思うなあ。
うーん、参った。これからはこういう企業努力の結晶のようなお店しか残らないのかも。

マイナスポイント

マイナスポイントは、予約の取りにくさ。

私は1ヶ月先の予定までしかわからないタイプなので、通うのは厳しいかも。「空いた時間に予約を取って行きたいわ」という人には向かない。

それさえ大丈夫であれば、自信を持ってオススメできるお店といえる。
ああ、3ヶ月先の予定を組める人がうらやましい。

しばらく待つとカウンセラーが登場。役職の方のようだ。

問診表を見ながらコレまでの脱毛暦などを軽く聞いた後、銀座カラーの「光脱毛」のシステムについて、ファイルを元に説明。
何十回も話しているんだろうなあ、というよどみのなさ。

「私の場合何回で終わりますか？」と聞いてみると、「人にもよるが6回から12回でたいてい満足できますよ」とのこと。
6回と12回ではずいぶん範囲が広いとは思うが、個人差が強いのでこう答えるしかないかも。

私もきっと同じように答えると思うので、好感がもてた。
「満足できる」という言い回しを使用し、「1本も無くなる」とは言わないところが誠実でいいと思う。

勧誘は？

脱毛希望箇所に「ワキ」「ひざ」と丸をつけていたので、「ひざも一緒にコース組むと割引ができますよ」とのこと。

お、勧誘されるか？と思い、少し身構えて「う～ん、どうしようかなあ」というと、「そうですか」とあっさり。

あれあれ、もうすこし押したほうがいいんじゃ？とこちらが心配になるくらいのあっさりさ。
「まったく勧めないのもアレなので、とりあえず言っておきます」といった感じ。

推測だけど、このサロンのスタッフは歩合制ではない感じがします。コースゲットに掛ける情熱みたいなものを微塵も感じなかったもの。
私もプロだから、売る気のある人とない人は絶対見分けられる自信がある。

というわけで、恐れていた勧誘はこちらが心配してしまうほどあっさりしたもの。

勧誘されない、って言うのは嘘じゃありません！

※後日、銀座カラーの求人情報を調べたところによると、
「個人売り上げノルマはありません」と書かれていた、やっぱり。

施術ペースはどれくらい？

その後、施術頻度に関して質問をする。
「早く受けたいから2ヶ月に1回くらい来てもいいですか？」と聞くと、「いいですけど、予約取れないかもしれません」となんとも歯切れが悪い。

基本的には、3ヶ月おきが推奨のようだ。毛周期に即しており最も効率が良いので問題はないのだけど、「だいたい皆さん施術が終わったあとに次回の予約を取られて行きますよ」というではないか。

3ヶ月先の予定なんてわからない私には結構衝撃的。
これでは、コース中は脱毛のスケジュールを最優先にしないと難しい。
自由業とか忙しい人には結構な縛りではないだろうか。

そのあと契約書にサインして先会計。
ここでまた驚くことが。
なんと、カードは使えない…。

経営危ないの？と一瞬思ってしまったが、オープン当初からそういうスタンスとのこと。

そもそも単価が低いのでカード使用者は少ないのかもしれない。

加えてギリギリの低料金設定なので、カード会社の手数料も大きいのかな？などと邪推。

エステティシャンにとって、ありがたくないのが同業者。
銀座カラーの電話予約から施術まで、厳しい視点で評価しちゃいますよ！

電話予約

まずは、銀座本店に電話。さすがに今日明日の予約は無理だが、1週間以降なら予約OKとのことで、
わりあいスムーズ。しかし「この日はカウンセリングのみで、施術は次回になります」の一言。

せっかく行くなら施術も当日に受けたい。「カウンセリング当日に施術ができる日でお願いします。」と言うと、「早くても3週間後です」とのお返事が。

なるほど。やはり見込み枠は取りやすく、消化枠は取りにくいと再確認できた。(11-1参照)

その日程で予約をお願いすると、続いてお決まりの質問。

病気の有無,ケロイド体質か、ステロイド使用歴、日焼け、アートメークなどについても確認された。使用している機種や料金についてもHPと相違ない説明。

決まりきった文言には違いないが、「うちはちゃんと管理していますよ」といっているようで感じが良かったです。

小さいサロンだと、ろくに説明もせず「とにかく来てください」も多いんです。

いざ来訪

銀座本店は、有楽町駅直結！コレはポイント高いなあ。
銀座プランタンのはす向かいで、立地的には最高かも。
雨の日も濡れずにOKなのもうれしい。

さて入店して第一印象は、「まるで大きいヘアーサロン」！。
開放的で必要十分なものしかない印象。スタッフも全員早足だし、飾り立ててはいませんが、シンプルで好感がもてる。

脱毛機械も通路にだしてあったり、個室から照射の光や声がもれていたりと、ずいぶん庶民的。

売れているサロン独特の活気のようなものがある。

こじんまりとした受付で名前を言うと、これまた簡素な対面式テーブルに通される。ちなみに朝11時半の来訪にもかかわらず、10個のテーブルのうち、7つがすでにお客さんで埋まっていた。ずいぶん盛況。

混雑時の盛況ぶりが目に浮かぶようだ。

お客さんは、意外なことに学生のような若い女性はいない。
ぱっと見た感じ30歳前後～40歳前、といった感じ。

私が行ったのが平日の日中だったからかも知れないが、この客層はかなり意外。

後から聞いたところによると、銀座本店はやはり土地柄年齢層がやや高めなのだそう。「なるほど～」と納得です。

まずはカウンセリングシートの記入。
これまでの脱毛経験の有無など普通の質問に混じって、「あなたのエステサロンのイメージは？　きれい　高い　勧誘される」などの独自の質問が。

「コレって心理テスト？」としか思えないような質問もあり、その用途に非常に興味をそそられる。勧誘のときに使うんでしょうか。

施術は、案の定コースを契約してから最短で1ヵ月後先といわれた。
コースを購入してしまえば、予約はすぐに取れない。これはもうどこのサロンでも仕方ないのだろう。

個室が綺麗！

施術はちゃんとした個室だった。
店舗によるのだろうが、銀座カラーよりも綺麗でしっかりとした個室という印象。

しかも、用意されたタンクトップがなんともカワイイ！持って帰りたいな～。と妙にテンションがあがる。
ペラペラのガウンのところが多い中で、これは個人的にはツボ。

さて、両手をバンザイの状態で、まずはふき取りから始まる。アルコール消毒みたいな感じでスースーした。そのあとジェルを塗って照射。痛みはない。時々「暖かいかな？」と思う程度。
びっくりしたのはショット数。片ワキ10ショット（10発）程度なのでものの1分かからず終了した。痛みもないので「えっ、もう終わったの？」と思ってしまうほど。

目元は保護されているので何も見えないだけど、「これからふき取りますね」「照射しますね」などの一つ一つの事前の声掛けが徹底されている。しっかりと教育が行われている印象を受けた。

「今日の強さはどれくらいですか？」と聞くと、「その方にあった設定で行っています」とのこと。
それでは納得できないので「数字で言うとどれくらいですか？」と聞くと、「3です。」と。
機械としては、５まで設定できるらしいのだが、通常は、3～4位のパワーなんだそうだ。

「あれ？」と思ってしまう。脇の剛毛でも顔の産毛でも、3か4のどちらかしかないなんて変。
これは絶対あとで機械をチェックせねばと思ってしまう。
そのあとアイスノンのようなもので脇を冷やし、美容液を塗ってもらって終了。入室から10分と経っていないと思う。非常に手際よく、早い。

機械はイタリアの大手メーカーDEKA社

スタッフの方が退室されたので、さっそく機械チェック開始！

驚いた。DEKA社ではないか。DEKA社はイタリアに本社をおくフラッシュ、レーザー機器メーカー。医療機器がメインで日本の美容外科でも使用されているものも多く、信頼の厚いメーカーなのだ。

DEKA社の製品のインターフェイスなら慣れているので、勝手に操作をしてみる（スミマセン…）

Fluenceが出力なので、タッチパネルに触れ上げ下げする。
なるほど、1から0,5刻みでMAX5まで出力があげられるようだ。
先ほどのスタッフの説明では１、2は弱すぎ5は強すぎとのことなので、メインで使う設定は、2,5から4までの4段階だろう。

正直、この刻みはすこし微妙だと思う。
私の感覚では、最低でも1～10くらいの刻みがほしいと思ってしまう。
要するに、毛にあわせて細かく上げ下げしたいと思うのだ。

4段階しかないなら、刻み幅が大きいに違いない。3と3,5の違いはかなり大きいのだろう。そうなると、微妙な調整が難しいのではないだろうか。
まあ、DEKA社の機械なので性能はお墨付きだろう。ただ、微調整は難しそうだ。

そしてさらに驚いたのが、ヘッドの大きさ！7～8センチはある。
なるほどこれだけ大きければ、ワキなど10ショットも当てれば十分だろう。
太ももなど広範囲の処理は、すごく早いのではないだろうか。
ただし、VIOや顔などの小範囲はどのように対応しているか疑問が残った。

まとめ

今回の渋谷店という立地のもあると思うが、「若い人向け」という印象。
店内のインテリアしかり、スタッフの年齢、ノリしかり、若い人には敷居が高くなくて通いやすいのではないだろうか。
若い人独自の「カワイイ」感覚が、そこかしこにちりばめられているのもポイントだろう。

帰りがけに「すべては女性のキレイのために」という本をいただいたのだが、これは、ミュゼ創始者の高橋仁社長の自著であり、同氏のミュゼに対する熱い思いがこれでもかというほど書かれている。

ミュゼでは個人プレーを評価しない。それは団体での調和を重視しているからだという。確かに個人プレーは売上げはあがるのだが、強引な売り方をしてしまったり、周囲との軋轢を生むことも少なくないから、ミュゼではそれは逆にご法度なのだという。

といっても、個人売上ノルマがないだけでグループ売上ノルマのようなものはあるのだろう。
スタッフの態度を考えると売上と無縁とは思えない。
そのあたりはなんとも微妙な事情があるのだろうと邪推してしまった。

若い人や脱毛が初めての方にはお勧めできると思う。
しかし機械に対する説明がいまいちだったので、私のような脱毛マニアや、より深い知識を求めている方には、少々物足りないかもしれない。

あと、勝手に機械をいじってしまってスミマセン。。。

カウンセリングスペースに通されると、おもむろにノートパソコンとタッチペンを渡される。

私が「？？」と思っていると、「こちらがカウンセリングシートになりますので、タッチペンで入力して行ってください」と言い残し、立ち去っていった。

なるほど、個人情報は手書きでも聞き取りでもなく、自分でPC上に入力するのか、と再度感心する。
年齢や住所などの顧客情報の入力が終わると続いて毛周期や日焼けなどの禁止事項、キャンセル料についてなどの説明もパソコン画面がしてくれる。

うーん、よくできてるなあ。
顧客情報を紙ベースでなくPC上で一元管理、お客様に直接入力させれば手間も省ける。さらに説明もPCにさせれば、その分スタッフは不要にになる、と妙に感心してしまった。
逆に、コースの金額説明等は一切なかった。それはこの後スタッフが行うのだろう。

ヤリ手カウンセラー登場！？

ヤリ手カウンセラー登場！

などと思っていると、20代前半と思えるいまどきの女性がにこやかに現れる。
いまどきの女性といっても、無礼な感じは一切ない。
身のこなしや話し方は訓練されており、一目でプロフェッショナルとわかる。少しだけ身構える私。

すると、その方は人懐っこい笑顔で「そのピアス可愛いですね」と言い、そこから雑談に。なんだか緊張が少しほぐれる。うん、この人は仕事できるだろうなあ。

その女性に、これまでの脱毛経験などを聞かれる。
「クリニックでの脱毛経験」がある、と伝えると少し目の色が変わる。
銀座カラーでも同様であったが、「クリニックも選択肢にあるかどうか」というのは結構重要みたいだ。

それはそうだろう。エステサロンのほうがクリニックよりも効果が出るまでに時間がかかるのは、いまでは常識になってきているのだから。

何も知らないふりをして「クリニックとどちらに行くか悩んでいます。どちらがいいですか？」と聞いてみる。

内心どう答えるか楽しみだったのだが、あっさりと、
「クリニックさんのほうが効果の出るのは早いですよ」というではないか。
続けて「でも費用は高額だし、痛みも強いです。敷居も高いし手軽にはじめる感じではないですよね。どちらを選ぶかはお客様の自由です」と、芯の強そうな笑顔でいわれる。

嘘をつかない上手な切り替えしに、しばし感動。
「クリニックさんよりも効果があります」などと言おうものなら信頼できないが、これなら合格だろう。

勧誘はなく、提案がある

そこで今回は2,400円で両脇脱毛完了コースを申し込みたいと言うと、「ほかに気になっている箇所はありませんか？」という。

本当はどこもなかったのだが、「ハイジニーナかな…」と言ってみた。

するとフリープランを勧めてきた。ミュゼのフリープランは少し変わっていて、LパーツとSパーツに分かれている。例えばLパーツは、ひじ上やひざ下などの大きな箇所。Sパーツは、Vラインや鼻下などの小さな箇所をさす。
つまり、LargeのLとSmallのSということ。

Lパーツコースは、Lパーツならその都度好きな場所を脱毛できるという便利なコースだ。さらにLパーツ一箇所はSパーツ2箇所に交換できるという。
しかも、4回コース以上で両ワキ脱毛完了コースがが無料でついてくるというのだ。

基本的に、初回ではこのLパーツコースを勧められるのだろう。
特に両脇脱毛完了コースで申し込んできた人は、ほかの部位の毛も手付かずのことが多いから、「この際ほかの箇所も一緒に脱毛しましょう。いまなら脇は無料でついてきますし」という流れにしたいのだと思う。

そのあたりのからくりを考えながら、「今回は様子を見たいので、両脇だけで結構です」と伝えると、「そうですか」とあっさり引いて立ち去っていった。

ミュゼといえば、「勧誘しません」で有名。
なんでも創始者の理念が、「個人の売り上げを上げることは、お客様、ひいては会社にとって良いことがない」というものらしい。

私の感覚では、これは勧誘ではなく提案だと思う。

脇のほかにやりたい箇所があるなら、いまならこのコースがオススメですよ、という提案だ。なにしろ他にハイジニーナも気になる、と言ったのは私自身だからだ。不要なものを勧められたわけではない。

たしかに、「できれば両脇脱毛完了コースでなくフリープランで購入してほしい」という意図は感じられたが、これを勧誘というには、あまりにもあっさりしすぎていると思う。

一般の人の目はごまかせても、プロの目はごまかせない？！
予約から、勧誘、脱毛マシンの種類から、出力まで、勝手に評価しちゃいます。

まずは、インターネットで予約

http://musee-pla.com/　
↑こちらから申し込みが完了できます。

普通オンライン予約というと、まずは希望日時や店舗を入力したのちに、お店から予約OKかどうかの確認メールがきたりして、「それなら電話予約のほうが早いじゃん」なんて思ってしまうのだけど、ミュゼはめんどくさいやり取りはなくその場で予約完了！

その後わかったのだけど、コースの予約時間取り直しなどもすべてオンラインでOK。
私は日中はバリバリ仕事で帰宅時間の遅い仕事人間なので、これはかなりポイント高いなあ。

来訪

予約時に確認したところ、カウンセリングの時間は1時間程度みたい。
銀座カラーは、カウンセリングと施術は同日OKにしてくれたけど、ミュゼプラチナムはそれはできないとのことなので、本日はカウンセリングのみ。

今回行った渋谷店は、地下鉄の駅を出てすぐのところ。私はかなりの方向音痴ですが、「これは迷いようがないな」というほどわかりやすい立地だったので一安心。通いやすさは◎。

入店しての第一印象は、「こじんまりとした美容室」な感じ。手作りのポップもところ狭しとおいており、「手作り感」が結構ある。高級感はなし。
全体的に少し手狭な感じだが、整理が行き届いているので、乱雑な様子はまったくない。

スタッフは、20代前半が中心な様子。内装もスタッフもなんとなく「渋谷っぽいなあ」という感じ。

毛は、毛母細胞をもとに毛穴から生えています。
ですのでムダ毛を自己処理する際はよほど気をつけないと毛穴が大きくなるのは間違いありません。

色素沈着のリスク、たるみのリスク、毛が増えるリスク、毛穴の炎症のリスクのどれかひとつでも起きた場合、毛穴が大きくなる可能性があります。

毛穴が大きくなると、肌のきめが乱れ美しい肌からは一歩遠のきます。
加えて、色素沈着や毛膿炎が慢性化してしまっては、脱毛どころではなくなります。

漫然とした自己処理をオススメしない理由は、これらのリスクが高すぎるからです。

自己処理における最大のリスクが、毛穴の炎症です。
ダメージも大きく、また完全治癒するまで時間が非常にかかります。
常に痛みやかゆみがあり、赤く目立ちます。

時には炎症から膿をつくることもあり、最悪の場合皮膚科での切開が必要になることさえあります。その場合は、完全に元の皮膚状態に戻ることはありません。

ワックス・毛抜きは炎症の原因

多くがワックス、毛抜きなどによる脱毛行為によるもので、シェービングなど除毛よりも、リスクは高いとされます。

その理由は、除毛が毛穴の毛母細胞には影響しないのに対し、脱毛は毛母細胞に直接作用させるからです。

毛抜きなどによる脱毛は、生きたままの毛を無理やり引き抜く行為です。
（レーザー脱毛などは、まず毛母を死なせてしまうことで自然と抜けるのを待ちます）

そのため、私達の体は抜かれるときに立毛筋を収縮させ抵抗をするのです。
抵抗から強い炎症が生じ、赤く腫れたり熱を持ったりなどの症状を呈します。

クーリングなどで炎症が治まった場合には、比較的早く治癒します。

毛膿炎（もうのうえん）のリスクも

しかし、ブドウ球菌などのばい菌が傷ついた毛穴の奥底に入ると、一気に悪化し毛膿炎という状態になります。

これは、侵入してきた菌と戦うために、炎症を繰り返している状態なのです。
ブドウ球菌などは日常的にもあるので、ふと炎症部分に触れたときなどに容易に感染してしまいます。

こうなると、非常に炎症は長引き毛穴は拡大しさらに菌を招きやすいという
まったく悪循環におちいります。
この毛膿炎が、自己処理において一番ダメージが大きいリスクです。

見た目は、白にきびのように小さなものから、にきびのような赤いぷつぷつまでそれぞれです。

また、途中から中心が黄色く膿んでくることも少なくありません。

自己処理においてこれだけは避けたいと思われるリスクのひとつです。

毛をなくしたくて自己処理しているのに、増えてしまっては本末転倒です。

「自己処理をすると毛深くなる」、そんなリスクが本当にあるのでしょうか？？？

答えは「イエス」です。

ひとつの毛穴から2本以上の毛が生える理由

毛抜きで処理をする場合、立毛筋が収縮し毛穴が引き締まり、毛が抜かれないように生体内の抵抗がかかります。
そのために、毛はつなひきに負けるように、毛母細胞をのこしたまま途中で千切れてしまいます。

【画像欲しいな】

そして、次に育ってくる毛と同時に残された毛母細胞からも毛が育つため、
結果、毛が二本生えてくることになります。

これが、脱毛後にひとつの毛穴から2本以上の毛が生えてくる理由です。1本だったのに倍に増えてしまうわけです。

【毛が二本でている画像が欲しい】

毛サイクルで成長期にある毛の場合は特に、上記のようになりやすいといわれています。

また、特に抵抗の強いとされる太い毛（ワキや腕など）の場合も、毛が濃くなりやすいようです。

皮膚は通常、加齢とともに真皮組織の厚みと水分量が失われ、結合組織が緩みながら、たるんでいきます。

しかし、加齢による自然現象でなく皮膚がたるむことがあります。
それは、外から恒常的に力が加わり皮膚が変化する環境にある場合です。

例えば、毎日めがねを掛けていると経年とともに鼻の両脇がくぼみ、めがねをはずしていてもくぼんでいるようになります。

めがねの鼻あては軽くできていますが、毎日毎日使用を重ねることで、真皮組織を薄くさせ、凹みを生じさせます。

これと同じように、自己処理による脱毛・除毛の場合も、処理の際に皮膚に力を掛けていた場合、同様に皮膚にたるみを生じさせます。

ワキの皮膚やビキニライン、Iラインの場合、汗腺が多く柔らかい皮膚のため、カミソリなどをあてる場合には、皮膚を伸ばさないといけません。
とくに、Ｉラインはデリケートな場所であると同時にささえとなる骨がないので伸ばし続ければ当然たるんでしまいます。

皮膚がたるむと、毛穴も広がり目立ちやすくなります。
また、若々しさを損ないます。結果として、年齢よりも老化しているように見えてしまうのです。